FAQ

Antworten. Auf Ihre Fragen.

Wir haben hier häufiger auftauchende Themen zusammen gestellt und kurz und knapp erklärt.

Allgemeine Fragen

Senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir nennen Ihnen dann unseren nächstgelegenen Händler, mit dem Sie dann Kontakt aufnehmen können. Auf Wunsch geben wir auch gerne Ihre Kontaktdaten an unseren Händler weiter und dieser wird Sie Zeitnah kontaktieren.

Ja, gerne können  Sie mit uns (auch gerne über Ihren Händler) einen Termin hierzu vereinbaren. Der Verkauf findet aber ausschließlich über unsere Händler satt.

 

Senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular mit Ihrer Telefonnummer und eine Anzahl an Wunschterminen und wir bestätigen dann Ihren persönlichen Beratungstermin.

Nein, wir liefern ausschließlich an unsere Händler. Ausnahmen sind Ersatzteile und kostenpflichtige Reparaturen.

Die reguläre Garantie beträgt bis zu 24 Monate.
Zusätzlich bieten wir eine verlängerte Premium Garantiezeit für einige Vertriebsprodukte an.

Momentan bieten wir unsere Premium Garantie für die Marke Talk Electronics an. Diese beträgt für Produkte von Talk Electronics 3 Jahre.

Senden Sie uns die ausgefüllte Garantieanforderung, die Ihrem erworbenen Produkt beiliegt, zusammen mit Ihrer Rechnungskopie innerhalb von 10 Tage nach Erwerb, postalisch oder per E-Mail, zu.

Senden Sie uns eine Kopie  Ihrer Rechnung innerhalb von 10 Tage nach Erwerb Ihres Produkts per E-Mail zu. Bitte geben Sie auf jeden Fall die Seriennummer Ihres Produkts an. Sollten wir weiter Angaben benötigen melden wir uns bei Ihnen.

So gut wie alle unsere Vertriebsprodukte haben einen sehr langen Lebenszyklus und könne fast immer auch noch nach Jahrzehnten repariert werden.

Wir kaufen seit Beginn an so gut wie kein Verpackungsmaterial, sondern werden alle Material die wir selbst erhalten. Auch versorgen und viele Nachbarn und Freunde des Hausen mit Ihren Verpackungsmaterialien welche ansonsten nur der Entsorgung zugeführt würden.

Wir produzieren  unser Strom über eine PV Anlage mit angeschlossenem Akku selbst und erreicht somit ein sehr hohe Autarkie.

Wir versenden zum größten CO₂-neutral mit UPS

 

 

Fragen zu Herstellern und Produkten

Senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir senden Ihnen das passende Formular mit allen Information per E-Mail zu.

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Noch Fragen offen?

Dann zögern Sie nicht und nehmen Sie kontakt mit uns auf.